Még mindig azt hiszed, hogy a kulcsszavakkal vered át a Google-t? Ébresztő!
Emlékszel még a „vadnyugatra”? Amikor a kétezres évek elején – vagy ne adj’ isten még előtte – elég volt annyit csinálni, hogy fehér betűkkel fehér háttérre százszor beírtuk a láblécbe, hogy „olcsó használt gumik”, és másnap már dőltek a vevők a keresőből?
Szép idők voltak. De vége.
Én 1997 óta bütykölök weboldalakat. Akkor a Google még garázscég sem volt, mi még az Altavisztát kergettük. Az elmúlt közel harminc év alatt láttam mindent: linkfarmokat, kulcsszóhalmozást, PR-cikk dömpinget. És láttam azt is, ahogy a Google ezeket sorra, kíméletlenül kigyomlálta.
Most viszont egy olyan korszakba léptünk, ahol nem technikai trükkökkel, hanem bizalommal lehet csak nyerni. Ha a weboldalad forgalma mostanában zuhanórepülésbe kezdett, vagy csak egyszerűen nem mozdul, hiába írod a tökéletes SEO-szöveget, akkor figyelj ide. Valószínűleg E-E-A-T problémád van. És nem, ez nem valami új étkezési zavar, hanem az a négy betű, ami eldönti, hogy a Google szemétnek nézi-e a céges oldaladat vagy sem. Különösen akkor, ha a Google az oldaladat YMYL kategóriába sorolta.
Miért kapott gyomrost a weboldalad?
Gyakran fordulnak szakemberekhez az ügyfelek azzal a kérdéssel: „Minden technikai beállítás zöld a szoftverben, de miért nem szerepelünk az első oldalon?”
A helyzet feltárásakor általában a következő minta rajzolódik ki: látunk például egy webshopot, ami komoly értékű műszaki cikkeket árul, de a „Rólunk” oldalon egy sablonos stock fotó szerepel, melyen három öltönyös ember fog kezet. Hiányzik a cégtulajdonos neve, a közvetlen elérhetőség, és a kapcsolattartás kizárólag egy általános „info@” email címen zajlik. Hasonló problémát jelent, ha egy pénzügyi tanácsadó blogjának cikkeit a rendszer egyszerűen „Admin” néven jegyzi.
Te rábíznád a pénzedet „Adminra”? Ugye, hogy nem. Akkor miért várod el a Google-tól, hogy rábízza a látogatóit az oldaladra?
Ez az E-E-A-T lényege: Tapasztalat (Experience), Szakértelem (Expertise), Tekintély (Authoritativeness) és Hitelesség (Trustworthiness). Ez nem egy algoritmus-frissítés, amit ki lehet cselezni. Ez a Google biztosítéka arra, hogy nem vered át a felhasználókat.
Az „Experience” a game-changer – főleg az AI korában
Régen elég volt az E-A-T, tapasztalat nélkül. De bejött az a plusz „E”, és ez mindent megváltoztatott. Miért? Az AI miatt.
Ma bárki – ismétlem, bárki – tud generáltatni a ChatGPT-vel egy kétezer szavas, nyelvtanilag tökéletes cikket arról, hogyan kell megjavítani egy ipari kazánt. A szöveg szakmailag rendben lesz, mert az AI felolvassa a kézikönyvet. De vajon az a szöveg tudja, hogy milyen érzés, amikor a forró gőz megcsapja az arcodat, ha rossz szelepet tekersz el? Tudja, hogy a húsz éves modellnél a tömítés mindig a bal sarokban enged el először? Nem. Fogalma sincs.
Ez a Tapasztalat, az Experience. Ez az, amit a gép nem tud. És ez az, amiért a Google mostantól aranyárban méri a valós, hús-vér emberi jelenlétet. Ha a weboldaladon nincs nyoma annak, hogy te ezt a terméket a kezedbe fogtad, ezt a szolgáltatást valóban elvégezted, akkor a tartalmad csak digitális zaj. Papírzsebkendő, amit egyszer használnak, aztán eldobnak.
Hogyan építsd fel a bizalmat? (Konkrét lépések, nem duma)
Ne gyere nekem azzal, hogy „de én szerény vagyok, nem akarok szerepelni”. Az üzletben a rejtőzködés egyenlő a csőddel. Ha KKV vezető vagy, neked kell lenned a garanciának.
Kezdd azzal, hogy végre elfelejted az „Admin” szerzőt. Ez a leggyakoribb amatőr hiba, amit látok. Minden egyes blogbejegyzésednél legyen ott a neved, az arcod, és egy rövid titulus. Ha a marketingesed írja a cikket, akkor is a te neved alatt fusson – vagy azé a szakértőé, aki átnézte –, mert a Google tudni akarja, ki vállalja a felelősséget a leírtakért.
Ugyanígy a „Rólunk” oldal sem tölteléknek van ott. Senkit nem érdekel – és a Google-t sem –, hogy „dinamikusan fejlődő csapat vagytok”. Az embereket az érdekli, hogy kik vagytok valójában. Tedd ki a saját fotódat – könyörgöm, ne stock fotót! –, írd le a sztoridat, és említsd meg, mióta vagy a pályán. A „régóta létezés” önmagában bizalmi faktor. Sőt, nyugodtan linkeld be a LinkedIn profilodat is, mert az algoritmus igenis figyeli ezeket a szociális jeleket.
De egy technikailag tökéletes oldal is elvérzik, ha hiányzik az átláthatóság. A lábléc legyen golyóálló: fizikai cím, adószám, cégjegyzékszám, ÁSZF. Ne rejtsd el ezeket sehova! Ha a Google botja nem találja meg könnyen a céges adataidat, automatikusan a „kockázatos” kategóriába sorolhat.
Végül pedig mutasd a tapasztalatot mindenhol, ahol csak tudod. Ha webshopod van, ne elégedj meg a gyártói leírással. Írj bele saját véleményt, mondjuk így: „Ezt a fúrógépet teszteltük betonfalon is, a harmadik fokozatnál kicsit hangos, de viszi.” Ez az a mondat, ami bizonyítja az Experience-t. És többet ér, mint ezer bemagolt kulcsszó.